Да ли је могуће вратити новац и како то учинити за купљену игру на пари

Међу играчима активно користећи пару платформу, има их много који су барем једном разочарани куповином игре или додавања. Донедавно су такве непоколебне инвестиције биле оптерећење са којим је било потребно да се то смири. Али тренутно је проблем решен. Захваљујући валверовим напорима, услуга популарне платформе утакмице увела је функционалност повратка. Многи верују да је софтвер за мењач постао "кривац" такве дуге-екстремне иновације и тачније његов производ под називом Алиенс: Колонијални маринци. Чињеница је да се током пуштања игре показало да се њене могућности не подударају са маркетиншким рекламним публикацијама у веома великом обиму. И то је довело до масовног негодовања корисника који су започели кампању захтевајући поврат новца. Протести су били тако велики -Скале који је вентил морао хитно да се врати, а мало касније је у систем у току у току у току.

Дакле, сада играчи могу заборавити на лутрију са куповином софтверских производа у игри нише. Тачно, повратак је могућ подједнако на бројне услове, које планирамо да кажемо данас.

Под којим условима се може вратити новац потрошен у парној продавници за куповину производа

Одговор на питање је да ли је могуће вратити новац који је утрошен од стране игре на куповину парне игре биће позитивна у следећим случајевима:

• Библиотека играча садржи све компоненте сета производа;
• Куповина скупа је извршена раније од 14 календарских дана;
• Кориснички је корисник користио од купљеног скупа од укупно не више од 120 минута;
• На листи на листи не постоје производи за које се не обезбеди повратак паре;
• Садржај стеченог додавања утакмици није изгубљен, мењао се или пребачен трећим лицима.

Пажња. Могућност повратка за одређене услуге / производе укључене у скупу коју клијент стекао је одсутан. Ако сте незадовољни једним или више производа од купљеног скупа, под условима повратка парне продавнице, средства за цео пакет биће вам враћена, док сви производи из пакета (игре, додаци, комуналне услуге) ће аутоматски се уклања из корисничке библиотеке).

Такође се мора разумети да апликације не обрађују аутоматски робот, већ и прави запослени. То значи да ће се ваши захтеви сматрати, а ако инспектор сматра да су оправдани ваши аргументи, средства се могу вратити чак и ако један од услова није у складу.

Типичан пример - Батман Аркхам Книгхт. У утакмици у тренутку његовог издања, стање ПЦ порта било је толико лоше да су средства враћена свим играчима, чак и ако су успели да играју више од два сата.

Али шта је са другим производима (учитани садржај, надопуњавање парне новчаника, куповине у унутрашњости)? Размотрите услове повратка за све категорије:

• За ДЛЦ се подударају са условима за стицање игара. Али то се не односи на садржај који има директан утицај на игру. Нема повратка за додатке купљене изван платформе;
• Поврат новца за интра-игаме обезбеђује се 2 дана, али је под условом да купљени производи на овај или онај начин нису потрошени у игри, садржај није модификовао корисник или није пренесен у редоследу размене, поклон или продаја на други рачун;
• Што се тиче могућности враћања новца за предпорцију, постоји, али само до тренутка службеног ослобађања софтвера. Ако немате времена да се вратите на слободу на слободу, то можете да урадите касније, али на стандардним условима;
• Допуњавање парног новчаника. Повратак је доступан, али најкасније до 14 дана од дана напуњења;
• У случају куповине пакета који се састоје од две или више игара, временски рок за игру формира се у свим играма, а не појединац. Другим речима, ако ће укупно време проведено од стране играча у свим играма укљученим у стечени пакет прећи 120 минута, тешко да можете да вратите новац.

Информације о повратку новца за предпорцију са службене веб странице Стеам

Стварање захтева за повраћај новца

Дакле, прелазимо на разматрање главног броја, издате у тарифну чланка: Како вратити новац за игру купљену као део парне платформе. То се ради стварањем одговарајуће примене:

• Покрећемо програм купаца продавнице;
• Кликните на дугме "Либрари" картицу;
• Одабир софтверског производа, игре или услуге за коју желимо да створимо захтев за повраћај новца. У случају додавања игре обележавамо софтверски производ на који припада;
• Кликните на дугме "Подршка" која се налази на десној страни прозора програма;
  
• Ако се захтев односи на учитавање садржаја, у следећем прозору морате одабрати одређени додатак. Ако стечени ДЛЦ није на листи, кликните на дугме "Прикажи све додатно садржај" помоћу дугмета;
  
• Следећи корак је навести разлог који вас је натерао да прибегнете поступку повратка средстава. Могуће је одабрати из предложених опција, међу којима је - куповина игре или производа грешком или присуством грешака у игри, укључујући проблеме техничког плана или купљени производ није оправдао ваше тежње;
  
• Након што показују разлог, кликните на дугме "Желим да договорим поврат новца";
  
• Појавиће се листа производа који се уклањају из корисничке библиотеке. У овој фази, поново морате да наведете разлог за регистрацију захтева клијента за повраћај средстава у пари и одвојено за сваку позицију. Ако је потребно, користите поље "Ноте";
• Кликните на дугме "Пошаљи захтев";
• Све информације о вашем захтеву биће приказане у завршном прозору.

Након тога, писмо које садржи потврду о процесу подршке вашим захтевима вашег захтева за повратак новца ће доћи на поштанско сандуче на рачуну. Остаје да сачекају коначну одлуку о вашој пријави. Ако је позитивно, новац који је клијент проводио враћат ће се према начину на који ћемо разговарати о доле, а софтверски производи назначени на захтев аутоматски ће се уклонити из паре библиотеке.

Када и где ће бити поврат новца за игру

Тренутна правила за повраћај средстава продавнице кажу да ће новац за куповину бити враћен као могуће на начин који је коришћен приликом плаћања производа. У пракси то значи да ако купите банковну картицу, онда ће му бити издат повратак. Ако пошаљете пренос новца на рачун са којих су отписани, средства ће се пренети у Новчаник у пари.

Ово се односи на скоро све друге начине плаћања, осим плаћања пластиком (Иандек).Новац, плаћање са паметног телефона, од КИВИ новчаника, путем терминала помоћу система ВебМонеи). Након што сте добили средства на парном новчанику, не можете их провести по својој дискрецији - не можете их повући из система, само ћете морати да трошите само новац у платформи за трговину / трговину. Дакле, начин уласка средстава мора се према томе третирати, тако да не уђе у неред.

Што се тиче рокова повратка, то је 7 радних дана након одлуке о пријави. Ако је то банка банковна карта, тада се мандат спровођења повратне трансакције може повећати (то су услови за спровођење трансакција банке Банке Банке картице).

Да ли је могуће извршити отказивање апликације

Слична прилика је дата, под условом да запослени подршке не почну да га сматрају. Дакле, ако нисте добили писмо одговарајућег садржаја, шансе за отказивање апликације су високе. Да бисте то учинили, морат ћете кликнути на "Подршка" тачка у програму клијента насупрот производу који сте поднели захтев. На страници је отворена, потражите дугме "Откажи захтев". Појавиће се прозор за потврду са информацијама о уплати. Потврдите притиском на исто дугме и у завршном прозору кликнемо у реду.

Које друге категорије производа предвиђа могућност поврата новца

Што се тиче допуњавања парног новчаника, овај новац се може вратити пре почетка 14 дана од дана преноса, док новчаник треба да има износ једнак или више од износа допуњења.

Повратак новца који је корисник потрошио на интра-игаме куповине могуће је само ако је таква прилика оставља програмер софтверског производа.

Повратак поклона требало би да спроведе њихов купац на стандардним условима предвиђеним за повратак производа купљених за себе. Захтев је направљен на исти начин. У исто време, активирани поклон се уклања из ваше библиотеке, а не активирано - од пописа примаоца поклона или вашег.

До службеног изласка игре или другог софтверског производа, повратак за предпорцију се врши без услова, након стандарда, са ограничењима која су тренутно у конвенционалној игри.

Да бисте вратили средства утрошене на допуну новчаника, куповина поклона или у-и-име сет (укључујући случај непостојања представљеног производа у вашој библиотеци), морају се извршити следеће радње:

• Покрените програм Стеам клијент;
• кликните миша називом вашег налога у систему који је у горњем десном углу програма;
• У контекстном менију који се појављује, изаберите ставку "на рачун";
• У новом прозору идите на "историју куповине";
• Пронађите купљени производ по којем желите да вратите повратак, кликните на њега;
• У новом прозору одаберите одговарајући предмет "Желим да затражим повратак ...";
• Даљње акције су сличне онима које сте учинили у вези са повратом новца за игру / додатак.

Ако желите да откажете апликацију за додатне производе, дјелујте на сличан начин: Потражите производ по којем је апликација направљена и кликните на дугме "Откажи захтев", а затим два пута потврдити отказивање.

Производи за које то неће бити могуће вратити новац

А сада ћемо се упознати са списком производа купљених у продавници, по којој не можете да вратите средства:

• Ово су различити видео садржаји (ТВ емисије, филмови, видео снимци посвећени играма за игре) присутни у продавници. Правило се не односи на појединачне видео материјале који су део сетова (видео снимци са коментарима програмера, промотерарије итд.П.);
• Ако желите да договорите повратак за производ за игру у којој сте били осуђени и блокирани за варање;
• Ако је производ купљен у оквиру различитих промоција бесплатно;
• Ако је производ купљен изван опсега платформе (обично се то односи на кодове новчаника, кључеве и слично).

Било би занимљиво знати да ли наши читаоци међу играчима имају такву повратку? Ако је одговор да, онда поделите своје искуство, посебно неуспешно, са описом разлога за повратак на свој део и, ако је могуће, с разлогом одбијања од подршке паре.