Карактеристике добијања парцела са АлиЕкпресс-ом

Изгледа да је тешко узети пакет, без обзира где? За оне који су купили АлиЕкпресс Интернет продавницу више од једном, заиста нема потешкоћа у овоме. Али почетници би требали знати детаље о процесу да не би ушли у неред.

Како сазнати да се пошиљка може узети

Апсолутно сви пакети из АлиЕкпресс-а могу се пратити коришћењем посебног кода записа које је продавац који је послао након слања робе. Ако вам такав код нумера није дошао на вас, то је потребно тражити лично разговор са пошиљаором или отварањем спора.

Без обзира на поступку испоруке са праћењем, обично нема проблема изван Русије, већ унутар земље ова опција често постаје неприступачна или бескорисна.

Како пратити пакет на АлиЕкпресс:

• Идемо на лични рачун, који је раније одобрио;
  
• Идемо на картицу "Моје наређења";
  
• Изаберите налог који је на путу;
• Кликните на дугме "Проверите праћење".
  

Све постове са статусом одласка испоручују се са датумом и бројем операција (што указује на сат) и кратко објашњење. Ако не постоји ништа након "стискања у земљи", можда неће бити ништа, вреди користити званичну веб страницу транспортног предузећа или руског поста, али највероватније ћете научити да је пакет већ на лицу места Обавештење (или СМС поруке).

Ако је пакет мали и смештен је у поштанско сандуче, неће бити обавештења, само требате да га свакодневно проверите. Велике парцеле морају се узимати у пошти, у овом случају, обавештење ће се такође бацати у вашу кутију за преписку.

Ако бисте одабрали методу испоруке зауставили сте се на курирским службама попут ДХЛ-а или ФедЕКС-а, тада ћете сазнати да је пакет стигао примањем позива локалног оператера.

Методе испоруке парцела са АлиЕкпресс-ом

Строго говорећи, број метода испоруке није константна вредност, зависи од земље и региона унутар земље, током времена се могу додати нове транспортне компаније.

Ако говоримо о нашој земљи, где више воле да наруче робе са бесплатном доставом, затим у огромном броју случајева испорука Русије се бави испоруком у завршној фази.

Ако се изабере превоз сервиса са курирском доставом, тада ће се парцела доставити на наведену адресу, претходно договорене на роковима. Или можете да га покупите посетом локалне канцеларије. Коначно, одлазак се може узимати у дуготеку ако транспортна компанија која пружа испоруку има ову прилику.

Који су документи потребни за добијање парцеле

Пре него што покупите пакет са Алиекпрессом у пошти или у канцеларији превозног предузећа, проверите да ли сте узели идентитет документ од следећег:

• Пасош становника Руске Федерације;
• са губитком - привремена лична карта;
• војна ид;
• Ресидент Цард;
• Ако сте привремено премештена особа - потврда о избеглицама;
• За не-персиденте - страни пасош.

Важан. Возачка дозвола није документ којим вам се може дати парцела, мада је у многим земљама само један од главних идентификационих докумената.

Ко може примити одлазак са АлиЕкпресс-ом

Наравно, без проблема, оно чије је пуно име наведено у документима приложеним за одлазак моћи ће да одузме парцелу.

Ако се из неког разлога лично не може појавити у одељењу, остале особе то могу учинити на основу пуномоћи.

Овај документ, састављен искључиво у писаном облику, подложан је обавезној бележници. Поред пуномоћи, морате узети са собом било који документ о идентитету са горе наведеног броја.

Колико дуго се парцела чува у пошти

Правила у вези са роковима пакета за складиштење парцела, различитих транспортних компанија могу се разликовати. Руски пост за складиштење парцела из иностранства додељен је 15 дана. Ако се не преузме у овом периоду, биће послато назад, у нашем случају - у Кину.

Али чињеница је да су Кинези обично мали у тежини мањи од 2 кг, а не као пакет, већ пошаљите у облику малог пакета, који, према тренутним правилима, може се чувати у пошти за До 30 дана.

Ако прималац нема прилику да покупи полазак на време, он или повереник могу да напишу изјаву са захтевом за продужење (максимално још месец). Слична услуга се плаћа, тарифе се могу наћи на веб локацији Руски.

Ако сте случајно потврдили примитак робе, али у ствари не, имате 15 дана да отворите спор. Међутим, ако је вероватноћа да роба једноставно још није достигла коначни предмет је висока, боље је продужити време заштите терминала - већ смо написали како се то ради.

Како набавити пакет са АлиЕкпресс-ом поштом

Након пријема обавештења, требало би да се појавите у својој пошти, представите потврду о личности и испуните образац који означава име и податке о пасошу, ставите датум и потпис. Оператор након помирења података ће вам дати пошту.

Можете да одштампате обавештење и испуните га код куће - у овом случају можете уштедети неколико минута у пошти. Ако је, према Кодексу нумере, пакет је стигао на одредиште, али на вас није дошло да покупите парцелу поштом, само се појављују у софтверу и доставите запосленом са вашим пасошем и бројем пасоша.

Ако сте, као резултат провере садржаја одласка, открили сте несклад (по тежини, количини), морате одмах да саставите захтев за непотпуне инвестиције.

Имајте на уму да је управо уклањање процеса распакирања на видео записе тако да имате аргументе "Гвожђе" при састављању захтева. Ваши подаци требају бити видљиви на видео снимку, заједно са кодом нумере, као и откривене оштећења паковања.

Пажња. Све је пожељније уклонити процес распакирања ако то учините код куће. Фријска роба као резултат непажљивог превоза може добити штету, а ваш материјал са пуцањем ће бити једини, али снажан аргумент у корист повратка средстава за сломљену / ниску / ниску - робу са сломљеним / ниским - тиквима. Морате да контактирате АЛИЕКСПРЕСС подршку са опис проблема применом видеа распакирања.

Директно у пошти, накнада за испоруку се не наплаћује, али то се односи на јефтине наређења. Ако трошкови поласка прелази 500 евра, мораћете да платите 30% вредности робе која прелази ову границу.

Како набавити пакет са Алиекпресс-ом у Пиатерочкој

Ако сте навели најближи супермаркет ПИАТЕРОЦХКА као начин доставе приликом давања наруџбе, када ће роба стићи на место, обавештење СМС-а са кодом ће доћи и захтев да покупи робу у додељено време.

Морате да дођете у Мрежнију продавницу и пронађете специјалну кутија, где продају елитни дуван и алкохолни производи, људи их зову "Табакосхоп". Овде се спроводи и издавање унапред плаћених поштанских ставки.

Да бисте добили робу из АлиЕкпресс-а Пијатерочкоку, морат ћете назвати благајницом са СМС порукама и представити пасош, а за неколико минута пакет или пакет ће вам бити у рукама. Пакети пакета раде на исти начин као и сам супермаркет.

Можете добити налог са АлиЕкпресс-ом у дуготеку, ако их има у продавници. Ово је још згоднији, јер је потребно назначити само број нумере и кодекса из СМС поруке, без презентације докумената који потврђују идентитет.

Како потврдити АлиЕкпресс чињеница да је примила пакета

Ако примите робу, тако да продавац прима новац, морате да потврдите да сте га већ узели. То се може учинити на веб страници платформе трговања и у апликацији за мобилне уређаје.

Да бисте то учинили, морате да унесете свој налог, изаберите поруџбину и притисните дугме "Потврди потврду". Почни прозор ће се појавити са информацијама о могућности отварања спора у року од 15 дана од дана потврде ако је роба лошег квалитета.

Тада ће вам понудити процену квалитета услуге и набавити робу на петоконкнтној скали. Ако наруџба укључује неколико робних позиција, процена се може дати за свако од њих са могућношћу напуштања прегледа и причвршћивање фотографија, у количини не више од 5.

Запамтите да се на основу прегледи и процене купаца формира рејтинг продавца, тако да ваше поступке треба да буду што је могуће да будете објективнији.

Шта да урадите да ли пакет са Алиекпресс-ом није примљен

Ако током распакирања пакета откријете да је производ који је оштећен или не одговара опису, можете да обавестите продавца о томе, а ако не адекватно реагује, можете отворити спор.

Али шта да радим ако пакет никада није дошао? Ако је, према Кодексу стазе, већ је стигла у земљу одредишта, саветујемо вам да сачекате још неколико недеља, тражећи од продавца да продужи заштиту купца ако истекне.

3-5 дана пре истека продуженог периода, отворите спор који ће вам се вратити. Ако је продавац, под различитим изговорима, одбије да продужи период заштите, такође се не устручавају са отварањем спора.

Као што видите, у већини случајева, да бисте покупили пакет са Алиекпрессом, требат ће вам стандардне акције, посебно ако би требало да дође до одељења.