Начини да вратите новац за претплату на иТунес

Аппле је врло скрупулозан да би се осигурала сигурност ИОС платформе. Не чуди се што компанија намеће заиста оштре захтеве за софтвер који је укључен у Апп Сторе. Примене програмери знају за то, а неки чак и успевају да заобиђу ова ограничења. Пошто се потврда пријаве врши ручно, веома је тешко избећи грешке. Дакле, појављују се у продавници, која не одговара Аппле политици у одређеном или више делова. На пример, у области безбедности, оглашавања, спровођења финансијских трансакција и тако даље.

Један од хитних проблема може се назвати написати-оффс са банковних картица за претплате на услуге, чији квалитет не одговара проглашеном. Борба против таквих прекршаја је заиста тешко, али можете. Алас, чини се да Аппле се затвара очи на овај проблем. Чини се то свесно.

Као пример, можете навести апликације које нуде слободан пробни период недељу дана. Након истека овог периода са платне картице корисника, аутоматски се уклања одређени износ, еквивалентни трошак месечне претплате. Теоретски, ако је покривен у корисничком споразуму, у таквом сценарију нема криминала - сами корисници су криви за чињеницу да или нису прочитали ПС или заборавили на то. Да ли је могуће у таквим и другим случајевима да се рачуна на повраћај новца? Покушајмо да разумемо ово тешко питање.

Зашто иТунес услуга повлачи новац

Постоје хиљаде апликација у Апп Сторе-у која имају корисне и тражене функције, од веома једноставне врсте калкулатора на прилично сложене уреднике фотографија, које се не дистрибуирају никако да се не расподељују без средстава бесплатно. Али ако за неке од њих траже веома условни новац, око неколико долара, онда други могу коштати кориснике у пристојним износу од 20 УСД / месечно и понекад и много више.

Овде је прорачун једноставан: пажљива апликација не преузимају такве апликације, али значајан проценат корисника једноставно не чита корисничке споразуме, остајући равнодушан према чињеници да је месечни новац отписан од својих накнада за заправо непотребну претплату. У сваком случају, не за такву врсту новца.

Са становишта Апп Сторе-а, овде је све у реду: дизајн претплате без пристанка корисника је у ствари, дат је овај пристанак, тако да је новац задужен у складу са Правилима услуга.

Да ли је могуће вратити новац повучен? У нашем случају, то није лако, јер морате да докажете чињеницу обмане купца. Али постоје ситуације које се могу користити као аргумент довољан да задовољи ваше захтеве.

Укидање претплате је први корак

Тешко је унапред предвидјети оно што ће се резултат ваш ЕПИЦ завршити повратком фондова, тако да је вредно одмах зауставити даље трошкове. Размислите о томе како отказати куповину на иТунес-у на паметним телефонима под контролом ИОС-а за верзију 12.1.3 и доња:

• Идемо на "Подешавања";
• Кликните на картицу "наше име";
• Прелазимо на иТунес / Апп Сторе;
• Кликните на наш налог, у прозору који се отвори кликните на Аппле ИД дугме;
• Апликација ће тражити да се пријави на унос лозинке и коришћење скенера;
• Прелазимо на претплате и добијемо пуну листу њих који указују на њихов статус (активан, који је, глума, делује и пасивно, када новац није повучен);
• Одабир претплате, од којих је куповина на иТунес желимо да избришемо и изабрали ставку "Откажи претплату";
• На исти начин, може се приметити претплату на апликације, чији се пробни период још није завршио, односно прва уплата још није уклоњена.

Пажња. Укидање претплате не значи да више не можете да користите апликацију - док се тренутни период не заврши, услуга ће радити. Само са ваше гарантоване картице више неће повући новац у будућности.

Ако имате оперативни систем је свежији, алгоритам, како отказати претплату на иПхоне-у, биће још лакше. Морат ћете активирати Апп Сторе-а кликом на лични профил Аватар, а затим изаберите ставку менија под називом "Управљање претплатом". Биће листа апликација које редовно наплаћују одређену количину. Само морате да одаберете ону коју желите да одбијете и потврдите свој избор.

Ако користите ИВИ + апликацију и желите да одбијете сервис за гледање филма, то можете и то учинити путем поставки паметних телефона. Да бисте то учинили, идите на иТунес / Апп Сторе, унесите наш ИД (у већини случајева то је ваш е-маил), кликните на картицу "Виев Аппле ИД", а затим на дугме "Управљање". Приказаће се списак претплате, међу којима бирамо ИВИ.ру и искључите га помоћу клизача, потврђујући рад.

Важан. Једини изузетак од правила је иЦлоуд Дриве Сервице. Претплата на њему се не приказује на општој листи. Претплата би требало да се контролише другачије: пролазећи кроз "Подешавања" на картицу Аппле ИД-а, овлашћеног и кликом на иЦлоуд, а затим на дугме "Манагемент Манагемент Манагемент". Овде имате приступ опцији "Промени план", где можете да изаберете други тарифни план или одбијете да користите меморију облака.

Ако из неког разлога желите да наставите отказану претплату, то можете учинити према истој шеми, путем иТунес / Апп Сторе-а. У одељку "Претплате" биће потребно да се листа уврсти у самом доље - постојаће одељак "Завршетак претплате". Кликом на њега добит ћете алтернативну листу у којој одаберете апликацију која вам је потребна и активира је одабиром пожељног начина плаћања.

Имајте на уму да ће се у овом случају одмах појавити у писању средстава, након чега ће се претплата појавити на листи активних, а можете одмах да користите плаћену апликацију.

Ако желите да онемогућите куповину на иТунесу и тако да се новац од картице не повлачи аутоматски, не заборавите да деактивирате "аутоматско превоз аутомобила". Подсећамо вас да је отказивање претплате значи средство за спречавање писања средстава у будућности и да би се вратио већ потрошени новац, биће потребно контактирати Аппле. Чак и ако можете да докажете да нисте користили плаћену услугу, у складу са Правилима Друштва, то није разлог за повратак плаћених средстава. Неће вам новац вратити до краја ненасељеног текућег периода, упркос чињеници да сте искористили савет претходног одељка и отказали претплату. Аппле Аргументи "Гвожђе": Компанија увек упозорава корисника, колико ће их користити употреба услуге и када истекне период претплате. А ипак су ваше шансе да никако нису једнаки нули.

Начини повратка средстава путем иПхоне-а

Ретко је када се догоди да се апликација стекла у Апп Сторе-у или кроз иТунес има функционалност која у потпуности испуњава ваше идеје. У неким случајевима програм је готово у потпуности у потпуности или у великој мјери не одговара опису. Догађа се да када користите апликацију, постоје проблеми који воде до квара у раду ОС или уређаја. Или други пример - стекли сте филм са одређеним именом, али не и годину издања. У таквим случајевима можете покушати да вратите новац. Али одмах смо упозорили - то неће бити лако ..

Ако је стечена апликација, албум, серија или књига да није релевантан за опис програмера или власника ауторских права, вреди покушати да покрене поврат новца. Али образложење треба да буде веома убедљиво, у супротном ћете бити одбили, наводите чињеницу да сте одлучили да преузмете нешто само да бисте покушали (погледајте, слушајте, прочитајте).

Понекад је могуће вратити средства за претплату у којој вам није потребна, већ је заборавила да га откажете. Дакле, размотримо шта се може учинити ако мислите да сте неправедно изгубили своја средства.

Дакле, ви сте у техничкој подршци и пријавите проблем. Биће вам понуђено да одаберете прелиминарни аргумент који се састоји од 6 бодова. Избор правог разлога је веома важан - то зависи од тога колико ће ваша жалба успешна. Понекад, након разматрања суштине овог питања, новац се враћа без питања (ако се ваши аргументи сматрају доказима, а програмер апликације је неправедан, са бројним притужбама других корисника). Али у већини случајева биће вам саветовани да се обратите програмеру да реши проблем. У исто време, ваше су шансе смањене, јер ће компанија бити арбитар, који је по вашем мишљењу повукао новац од вас илегално или неправедно.

Стол са разлозима за повратак средстава и коментара у вези са вашим поступцима и реакцијама:

Разлог за повраћај новца	Коментари
Захтев за повраћај новца	Најчешћи разлог који захтева детаљну аргументацију. Објасните зашто нисте задовољни стеченом игром, филмом или апликацијом и очекујте Аппле решење. Постоје шансе, али ниске.
Недостатак вашег пристанка на плаћену претплату	Ако мислите да је новац повучен са ваше картице без вашег знања, информишите о томе што је брже могуће. Демонтажа може бити тешка, ваш задатак ће бити поједностављен у присуству потврђивања снимака заслона.
Новац је повучен, али садржај није примљен	У таквим случајевима Аппле преусмерава кориснике на веб локацију програмера да би решили проблем.
Примљени садржај се не може репродуковати или ради са неуспехом	Акције за подршку Аппле су сличне - преусмеравање програмера услуге / пријаве.
Претплата не ради	Акције су исте -.
Нисам планирао да продужим претплату	Опција када једноставно нисте имали времена да искористите прилику да откажете последњу претплату. Шансе за повратак средстава су мала, али постоји. И само у последњем периоду.

Сада погледајмо како да поднесемо захтев ако не знате како да вратите новац за претплату. Чињеница је да у иТунес / Апп Сторе не постоји опција која вам омогућава да пријавите проблем и жељу да вратите новац. Обично се у таквим случајевима директно контактирају сајт, али у нашем случају није потребно - довољно је користити апликацију "Маил":

• Отворите га;
• Тражимо писмо које бележи чињеницу ваше куповине у одељку "Аппле Цанцепт";
• Проналажење чека може бити тежак задатак, посебно ако активно користите поштанско сандуче. Ако се сећате датума куповине или износ, покушајте да потражите ове детаље;
• Према купљеном садржају у пријему биће "Пријави проблем". Кликни на то;
• Бићете преусмерени на сајт у којој ћете се морати пријавити;
• Појавиће се мени са шест бодова описаних у табели ће се појавити испред вас;
• Изаберите најприкладнији разлог, пошаљите захтев и очекујте резултат.

Одговор ће се дати најкасније 7 дана након жалбе. У случају одобрења, повратак ће бити донесен у року од неколико дана.

Како вратити новац за претплату на иТунес

Власници МАЦ-а су исте акције које се односе на повратак средстава кроз иТунес је више среће - можете директно пријавити захтев за захтев путем апликације.

Упутство за корак по корак:

• Отворите иТунес на рачунару;
• Кликните на картицу "Схоп";
• У одељку "Значајан запис" изаберите ставку "Виев";
• Пријављујемо се увођењем Аппле ИД-а и лозинке на ваш налог;
• Преселили смо се на одељак "Историја куповине", кликните на дугме "Прикажи све";
• Изаберите програм за који желите да вратите средства, кликните на дугме "Више" смештено у близини;
• Изаберите ставку "Пријави проблем";
• Бићете преусмерени на страницу сајта са избором разлога за жалбу;
• Овај избор ми правимо и кликнемо на дугме "Пошаљи".

Повратак програма се може извршити директно путем веб локације, акције су сличне - пријављени смо са Аппле ИД-ом и лозинком, прелазимо на картицу "Куповина", изаберите потребне програме са листе кликните на "Извештај" Проблем "дугме". Појавиће се мени описаног, изаберите разлог жалбе и кликните на "Пошаљи".

Ако Аппле разматра да ваш захтев захтева додатно појашњење, они ће тражити да пруже потребне информације. А онда све зависи од воље овог случаја ..