Ростелецом Телевизија без проблема

Од 1993. године Ростелецом ОЈСЦ је на руском тржишту међународних и међународних електричних комуникација. До овог тренутка компанија је стекла широко признање међу становништвом, захваљујући свом сталном развоју: Сваки други пребивалиште земље користи Ростелецом услуге. Свакодневни живот модерне особе је директно повезан са високом телевизијом и интернетом. Али, упркос тако добар напредак у овој области, проблеми се дешавају, идеалне ствари не постоје. У представљеном чланку ћемо вам рећи шта да радите ако телевизија не ради Ростелецом.

Многи телевизијски проблеми мораће да се реше кроз подршку провајдера

Уобичајени проблеми (Интернет ради)

1. Грешка утовара: Сервер није пронађен

Ако је порука настала на ТВ екрану: "Сервер није пронађен", тада сте суочени са проблемом мрежне опреме. Нећете успети да се бавите ситуацијом која је настала, па би требало да прибегнете помоћи Ростелецом Суппорт Сервице.

2. Проблем са пријемним ИП адресама

Ако видите грешку у вези са грешком испред вас: "Не постоји ИП адреса", разлог је можда на овој листи:

• недостатак сигнала са ППЦ-ом (грешка провајдера);
• примање података на рутеру који не достиже префикс;
• Грешка поставки рутера.

Да бисте елиминисали проблеме, прво се уверите у исправну повезаност каблова. Мораћете да рећите и убаците све утикаче, јер се контакт у конекторима може пореметити. Затим проверите подешавања рутера: Унесите мени на "192.168.1.1 ". У менију Рутера можете сазнати да се сигнал испоручује од провајдера, постоји Интернет, али сам сигнал не достиже рутер, у том случају је кабл положен у вашем стану физички оштећен и проблем је решио заменом кабла.

3. Недостатак улаза видео сигнала

Ако ТВ ради, али на екрану видите поруку о грешци: "Нема сигнала" (енглески. Нема сигнала), ни телевизор уопште не показује ништа, разлог је погрешан избор комуникацијског канала за сигнал или оштећење кабла. Углавном савремени технички уређаји имају мулти-цханнел (неколико улаза). На пример, комбинација ХДМИ и РЦА. Приликом бирајућих поставки различитог комуникацијског канала из конектора на који је повезан дата кабл, на екрану ћете видети поруку о непостојању сигнала.

Да бисте уклонили проблеме, проверите да ли је податкован канал у акцији. Унесите мени помоћу даљинског управљача ("извор" дугме) и проверите случајност намена порта (конектор) на који је кабл повезан, са одговарајућом тачком у подешавањима. Ако је сигнал одсутан тачним показатељем улаза, проверите да ли нема оштећења кабла, замењујући га добром. У недостатку резултата, морате да користите услуге техничке подршке за Ростелецом.

4. Грешка утовара: Нетачна пријава или лозинка

Када први пут управљате префиксом, обавезно провјерите унесену пријаву и лозинку са картице издате приликом повезивања телевизијских и интернет услуга. Имајте на уму да унесени подаци нема слова или посебне знакове и само су дигитални.

Ако је све тачно, проблем се може састојати у подешавањима рутера. У недостатку приступа серверу, овлашћење неће моћи да прође, тако да морате да проверите конфигурацију рутера. Ако сте управо заменили префикс и наишли на проблем одобрења, стећи стрпљење, могуће је разлог малих времена додељених за осигурање конзоле за податке о регистрацији.

5. "Бескрајни" цртани филм о рабиту

Када укључите, ТВ приказује стол, а затим цртани филм о кунићу. Можете да наиђете на такву грешку првим повезивањем префикса. Типични проблем: Не постоји фирмвер од фирмвера Ростелецом сервера. То зависи од два разлога:

• срушио подешавања рутера;
• Нетачно конфигурисани порт из Ростелецом.

Тако да је рутер правилно конфигурисан, поново повезати луку из ЛАН групе паралелно са ВАН портом. У супротном префикс ће добити погрешну ИП адресу. Проверите да ли је префикс повезан на прикључак за њега. Ако проблем није учвршћен, обратите се техничкој подршци Ростелецом са захтевом за проверу подешавања порта.

6. Висећи слику на ТВ-у, раштркање на квадратама

Најпопуларнији разлози:

• Велико оптерећење на рутеру или интернетском каналу;
• Кабловска оштећења;
• Проблем са опремом Ростелецом.

Први разлог се може појавити ако не оставите пропусност за телевизију користећи целу брзину за коришћење Интернета. Требало би да искључите све уређаје са рутера, осим префикса. Упоредите квалитет слике, ако се ситуација побољшала, а ви видите јасну високу слику на ТВ екрану, тада морате да конфигуришете приоритет саобраћаја. Ово можете да користите помоћу КоС алата или ограничавајући брзину оптерећења.

Други разлог се често појављује због непажљивог руковања власником каблом. Проверите да ли се пребацивачки кабл преноси негде у стану, да ли су конектори квалитативно фиксирани у конекторима.

Трећи разлог лежи у ограниченом времену префикса за дешифровање сигнала (нема времена да сигнал претвори на слику) или примитак пакета са грешкама на префиксу. Задржите конзолу, погледајте да ли сте се решили проблем. У случају негативног резултата, обратите се сервису техничке подршке Ростелецом.

Важно: замрзавање интерактивне телевизије у разумним границама - стандардни феномен.

7. Порука о непостојању жичног интерфејса

Проблем је у вашој интернетској линији (нема емисије цртаних филмова). Поновно покретање рутера и префикса вам могу помоћи, такође је препоручљиво проверити кабл за штету.

8. Губитак звука (ТВ приказује слику)

Ако сте суочени са одсуством или нестанком звука, промените РЦА кабл (кабл са "звонима", "тулипани") или прелазите на ХДМИ кабл. Овај неуспех се најчешће јавља због лоше квалитете, слабог контакта у конекторима.

9. Само 8 савезних канала раде

Најчешћи разлог: Ваша пријава је блокирана.

Да бисте уклонили проблем, проверите расположивост средстава на личном рачуну Ростелецом помоћу позива или приступа Ворлд Виде Вебу. Ако је све у реду са равнотежом, проверите да ли је блокирање прекинута у менију префикса (често људи не примећују како да случајно блокирају систем). Када су обе опције проверене, али решење није пронађено, назовите техничку подршку Ростелецом, највероватније, неуспех у бази података, а овај проблем може отклонити искључиво професионалци.

Ако имате само један канал, користите исти савет.

Као резултат тога, желимо да вас саветујемо, не паничарите приликом добијања негативног резултата приликом решавања проблема. Ако се не можете сами носити са потешкоћама, обратите се техничкој подршци Ростелецом, након чега поново можете уживати у високој телевизији и интернету!